Пенсия не пришла или пришла не полностью. Почему так бывает и куда нужно обращаться?

Полезное видео

Дополнительная информация по теме статьи в видео:

Как выяснить причину

Когда нет официальных оповещений в СМИ, относительно корректировок нормативов по социальным добавкам, значит причину снижения пенсии придется выяснять самостоятельно. Лучшим информатором обо всех изменениях служит портал Госуслуг. Здесь собираются сведения о каждом гражданине, его штрафные санкции, задолженности, востребованные судебной инстанцией.

Зарегистрироваться на официальном сайте можно через банк, в котором открыть счет, куда приходит пенсия. После авторизации личного кабинета станет доступен весь функционал ресурса, но нужно выбрать раздел «пенсии, пособия и льготы». Получение услуги о состоянии лицевого счета прояснит создавшееся положение. Необходимо выполнять последовательно все действия, которые предлагают совершать подсказки сервиса. Система автоматически создаст выписку, где будет отражена история операций.

Почему может не прийти пенсия

Пенсионеры получают свои выплаты по четкому графику. Как правило, каждый пенсионер знает свою дату выплаты, чаще всего это определенная дата с 4 по 22 число каждого месяца. Если пенсия приходит через банк, даты могут быть несколько иными (тогда они могут приходить даже чуть раньше, чем через почту). Когда дата выплаты выпадает на выходной или праздничный нерабочий день, пенсия придет в последний рабочий день (а если выходных много – то по особому графику).

Другими словами, каждый пенсионер знает, когда ему приходит пенсия, с точностью до дня. Соответственно, если в этот день пенсия не пришла – значит что-то пошло не так.

Отсутствие пенсии в назначенную дату может быть связано с самыми разными причинами – от человеческого фактора (заболел почтальон и пенсию некому принести) до временной приостановки выплаты пенсии.

Вот самые распространенные причины, почему в назначенный день пенсия не пришла:

  • проблемы с доставкой пенсии по почте – почтальон не успел принести пенсию или вообще не вышел на работу, или приходил, когда пенсионера не было дома, и т.д. Решается такая проблема просто – нужно будет сходить в почтовое отделение и получить пенсию там (и подумать насчет выплаты ее через банк – если почтальон задерживается слишком часто);
  • проблемы с зачислением на карту – банк не успел распределить деньги по счетам (ПФР авансирует их заранее), у пенсионера оказался заблокирован или закрыт счет, или у него изменились реквизиты. Это тоже решить достаточно просто – нужно или подождать, или принести в Пенсионный фонд новые реквизиты;
  • пенсионер по какой-то причине утратил право на пенсию – временно или постоянно.

Первые две причины носят технический характер, но вот третья – куда серьезнее. Не все виды пенсий назначаются бессрочно и без дополнительных условий – по некоторым из них от пенсионеров требуются какие-то действия.

Утратить право на пенсию можно по разным причинам:

  • за пенсионера более года пенсию получал кто-то другой по доверенности. Закон требует, чтобы пенсионер хотя бы раз в год получил пенсию лично или пришел на прием в Пенсионный фонд;
  • пенсионер не получал пенсию больше 6 месяцев. Это касается только получения ее через почту (с карты ее можно не снимать и дольше – без последствий);
  • пенсионер живет за границей и больше года не «отмечался» в консульстве. В этом случае выплата пенсии тоже приостанавливается;
  • студент очной формы обучения получал пенсию по потере кормильца, но его отчислили из вуза, он перевелся на заочное обучение, или ему исполнилось 23 года;
  • человек получал социальную пенсию (например, при отсутствии достаточного стажа) и устроился на работу. Работающие пенсионеры социальную пенсию не получают;
  • человек получал пенсию по инвалидности и в назначенные сроки не прошел переосвидетельствование;
  • если Пенсионный фонд перепроверил документы и обнаружил, что человек на самом деле не имеет права на пенсию (не хватает стажа или баллов, подделаны документы и т.д.). Такой вариант встречается очень редко.

Соответственно, как только пенсионер теряет право на пенсию, ее выплата приостанавливается или прекращается (в зависимости от ситуации).

Куда обращаться

При возникновении вопросов к расчетам предстоит лично обратиться в офис ПФР по месту фактического проживания. Если с начислением все в порядке, не поступало уведомлений от ФССП, нужно выяснять в банке, почему сумма приходит меньше чем установил Пенсионный фонд.

Причины

По логике, если пенсионное содержание меньше чем обычно перечисляли, значит какая-то часть не доплачена или удержана. А это разные причины. Не доплачивают пенсионерам на основании:

  1. Устройства на официальную работу. Социальную доплату назначают только неработающим гражданам, восстанавливают выплаты после увольнения из предприятия или ликвидации ИП.
  2. Прекращения доплат за иждивенцев – дети закончили учебу, перевелись на заочное образование.
  3. Завершения выплат в размере 1200 руб., в качестве помощи безработному лицу, который устроился на работу или сам стал получать пенсию.
  4. Переезда в другую местность. Сельский пенсионер стал городским. А 25% фиксированную доплату платят только гражданам с 30 летним стажем работы в деревне, тем кто живет в селе. Но с 2018 года надбавку отменили до стабилизации экономики в стране.
  5. Федеральных льгот, переведенных из денежных в натуральные.
  6. Монетизации субсидий за ЖКХ, разных доплат, которые снижают сумму социальных выплат, учет ведется в общем матобеспечении. Пенсионный размер по факту остается прежним, но льгот и доплат не видно.

Следует учесть, смена места жительства оказывает значительное влияние на сумму пенсионных выплат. К примеру, если пенсионер стал жить не на Крайнем Севере, а на Юге России, сменил прописку, доплата районных коэффициентов прекращается вместе с изменением прожиточного минимума. В северных регионах его значение выше чем в южных.

Задолженность

Долги служат 2-й стороной вопроса, почему уменьшаются ежемесячные платежи. Деньги могут удерживать:

  1. Банки по уведомлению от судебных приставов. По закону только из пенсионного содержания, назначенного по потере кормильцев, не имеют права удерживать задолженности, утвержденные судом. В финансовую организацию поступает судебный приказ, исполнительный лист и сотрудники начнут взыскивать вплоть до 50% из основного дохода, при условии, что заранее уведомят должника о проведении такой операции.
  2. ПФР – аналогично, когда поступит запрос от ФССП. Только в этом случае денежные средства не поступают на расчетный счет, а сразу вычитаются бухгалтером Пенсионного фонда, в соответствии с исполнительным документом.
  3. ПФР, если пенсионер задолжал этому ведомству. К примеру, открыл ИП и не перечислил обязательный взнос, долги остаются и после закрытия предприятия.

В любом случае должника обязаны предупредить, за что на него наложены взыскания.

Решение органов власти о снижении

Мировая экономическая нестабильность, финансовое положение в стране, обычно влияют на социальные платежи и изменения законодательных норм. В основном индексацию проводят, чтобы повышением приравнять выплаты к росту инфляции. Но социальная политика никогда не соответствует ожиданиям незащищенной категории населения.

В январе 2020 года некоторые пенсионеры получили содержание меньше или равное чем было, даже ниже ПМ. Власть регионального уровня по всей России была на удивление единодушна, пенсию увеличили, но и социальную надбавку на эту сумму уменьшили. Когда подобная операция стала известна Президенту, недоработки исправили, в феврале размер пенсионной добавки, как и обещали, был увеличен до 1000 руб. и даже возвращен январский недочет.

Ошибка ПФР или банка

Человеческий фактор не стоит исключать, если пенсия пришла меньше положенных размеров, то обращение в банк или ПФР поможет прояснить ситуацию. Расчетчики каждого из учреждения сверят сумму поступления на расчетный счет с начислением. Любое несоответствие должно быть исправлено.

Чтобы подобных ошибок не происходило получателю тоже нужно ответственно относиться к документальному пакету, на основании которого проводят выплаты, а также к банковским реквизитам. А исполнители переводов, если допустили неточность, всегда пойдут навстречу пенсионеру, предложат способ для исправления ошибки.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий